תנאי שימוש ורכישה באתר ZABAM

עודכן לאחרונה: 20/7/2026

ברוכים הבאים לאתר ZABAM.

האתר מופעל על ידי עומר יערי, מספר עוסק 323098392, שכתובתו אשל 9, מזכרת בתיה, להלן: “העסק” או “ZABAM”.

תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר ואת רכישת המוצרים המוצעים בו. הגלישה באתר, השימוש בו או ביצוע הזמנה באמצעותו מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את תנאי השימוש, הבין אותם והסכים להם.

במקרה שאינך מסכים לתנאים אלה, יש להימנע משימוש באתר ומביצוע רכישה באמצעותו.

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדים לכל המגדרים.

1. כללי

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי ZABAM, לרבות מנגלים, מתקני בישול, קרשי חיתוך, מוצרי עץ, אביזרי שטח ומוצרים נלווים.

ZABAM רשאית לעדכן את האתר, את מגוון המוצרים, את המחירים ואת תנאי השימוש מעת לעת.

הנוסח המחייב של תנאי השימוש הוא הנוסח המופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה.

אין בתנאי שימוש אלה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן על פי דין.

2. כשירות לשימוש ולרכישה

השימוש באתר וביצוע רכישה מותרים לכל אדם הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים נדרש לקבל את אישור הוריו או האפוטרופוס החוקי שלו לפני ביצוע רכישה.

בביצוע הזמנה המשתמש מצהיר כי:

• הפרטים שמסר הם נכונים, מלאים ומעודכנים.
• הוא רשאי להשתמש באמצעי התשלום שנמסר.
• ביצוע הרכישה אינו מפר הוראת דין או התחייבות כלשהי החלה עליו.
• קרא את תיאור המוצר ואת הוראות השימוש והבטיחות הרלוונטיות.

3. השימוש באתר

השימוש באתר מותר לצרכים פרטיים וחוקיים בלבד.

אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע באתר, בעסק, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.

מבלי לגרוע מהאמור, אין:

• להעתיק, לשכפל או להפיץ את תוכני האתר ללא אישור.
• להשתמש באתר לצורך פעילות מסחרית שאינה קשורה לרכישה מ-ZABAM.
• לנסות לחדור למערכות האתר או לעקוף אמצעי אבטחה.
• להפעיל תוכנות אוטומטיות לצורך איסוף מידע מהאתר.
• להזין מידע כוזב או להתחזות לאדם אחר.
• לבצע פעולה העלולה להעמיס או לשבש את פעילות האתר.
• להשתמש באתר לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי.

ZABAM רשאית למנוע ממשתמש גישה לאתר או לבטל הזמנה במקרה של שימוש אסור, ניסיון הונאה, מסירת מידע כוזב או הפרת תנאי שימוש אלה, בכפוף להוראות הדין.

4. המוצרים באתר

ZABAM עושה מאמץ להציג באתר את המוצרים, מידותיהם, החומרים שמהם הם מיוצרים, מאפייניהם ומחיריהם בצורה ברורה ומדויקת.

עם זאת, ייתכנו הבדלים סבירים בין מראה המוצר באתר לבין מראהו בפועל, בין היתר בשל:

• הבדלי תצוגה בין מסכים.
• תאורה וצילום.
• שימוש בחומרי גלם טבעיים.
• הבדלים בגוון, בטקסטורה או בדוגמת העץ.
• ייצור ידני.
• שינויים קלים בין סדרות ייצור.

במוצרים המיוצרים מעץ, מתכת או חומרי גלם טבעיים, הבדלים סבירים בגוון, במרקם, בצורת הסיבים, בסימני עיבוד או בגימור אינם נחשבים בהכרח לפגם במוצר.

התמונות באתר נועדו להמחשה, אלא אם צוין במפורש אחרת.

מוצרים ואביזרים המופיעים בתמונת המחשה, כגון בשר, כלי בישול, עצים, פחמים, כלי הגשה או אביזרי שטח, אינם כלולים ברכישה אלא אם הדבר צוין במפורש בעמוד המוצר.

5. מוצרים בעבודת יד ובהתאמה אישית

חלק ממוצרי ZABAM מיוצרים בעבודת יד או מיוצרים לאחר קבלת ההזמנה.

כאשר מדובר במוצר המיוצר לפי מידות, חריטה, כיתוב, צבע, עיצוב או דרישה מיוחדת של הלקוח, פרטי ההתאמה יוצגו בעמוד המוצר או יתואמו עם הלקוח לפני תחילת הייצור.

באחריות הלקוח לבדוק ולאשר את המידות, הכיתוב, האיות, הקובץ הגרפי וכל פרט אחר שנמסר לצורך ההתאמה האישית.

לאחר שהחל ייצורו של מוצר בהתאמה אישית, האפשרות לשנות או לבטל את ההזמנה תהיה כפופה להוראות הדין, לשלב הייצור ולאופי המוצר.

במקרה של סתירה בין דרישה שמסר הלקוח לבין אישור כתוב שנשלח אליו, יגבר האישור האחרון שאושר על ידי הלקוח.

6. מחירים ותשלומים

מחירי המוצרים הם המחירים המוצגים באתר בעת ביצוע ההזמנה.

עלות המשלוח, ככל שקיימת, תוצג בנפרד לפני השלמת התשלום.

ZABAM רשאית לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת. שינוי מחיר לא יחול על הזמנה שכבר אושרה, אלא במקרה של טעות ברורה וחריגה במחיר, ובכפוף להוראות הדין.

התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בעמוד התשלום.

הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר:

• השלמת תהליך ההזמנה.
• קבלת אישור מחברת התשלום.
• בדיקת זמינות המוצר.
• משלוח אישור הזמנה על ידי ZABAM.

אם התשלום לא אושר, ההזמנה לא תושלם והעסק לא יהיה מחויב לשמור את המוצר עבור הלקוח.

7. ביצוע הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה, הלקוח יתבקש למסור פרטים כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח ופרטים הדרושים לצורך השלמת העסקה.

הלקוח אחראי לנכונות הפרטים שמסר.

לאחר ביצוע ההזמנה עשויה להישלח הודעה אוטומטית המאשרת שההזמנה התקבלה במערכת. הודעה זו אינה מהווה בהכרח אישור סופי של ההזמנה או התחייבות לאספקת המוצר.

ZABAM רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך אימות פרטים, השלמת מידע או תיאום ההזמנה.

8. זמינות ומלאי

כל ההזמנות כפופות לזמינות המוצרים וחומרי הגלם.

אם לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין, ZABAM תיצור קשר עם הלקוח ותאפשר לו, בהתאם לנסיבות, לבחור בין:

• המתנה לחידוש המלאי.
• בחירת מוצר חלופי.
• שינוי ההזמנה.
• ביטול המוצר או ההזמנה וקבלת החזר כספי בהתאם לדין.

ZABAM לא תחייב את הלקוח בגין מוצר שלא ניתן לספקו.

9. טעות באתר או בהזמנה

ייתכנו באתר טעויות אנוש, טעויות הקלדה, טעויות במחיר, טעויות בתיאור מוצר או תקלות טכניות.

במקרה של טעות ברורה וחריגה, ZABAM תהיה רשאית שלא לאשר את ההזמנה או לפנות ללקוח לצורך תיקונה, בכפוף להוראות הדין.

אם נגבה תשלום בגין הזמנה שלא אושרה, הסכום ששולם יוחזר ללקוח באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

10. משלוחים ואספקה

המשלוחים והאיסוף העצמי יתבצעו בהתאם למדיניות המשלוחים והאספקה המפורסמת באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

משלוח עד הבית כרוך בעלות של 37₪.

משלוח חינם יינתן בהזמנה בסכום של 300 ₪ ומעלה, אלא אם צוין אחרת באתר או במסגרת מבצע מסוים.

ניתן לבצע איסוף עצמי מקיבוץ אורים, בתיאום מראש ורק לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.

הזמנות של מוצרים הנמצאים במלאי יטופלו בדרך כלל בתוך 3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.

לאחר הכנת ההזמנה והעברתה לחברת המשלוחים, זמן האספקה המשוער הוא עד 10 ימי עסקים.

זמני האספקה וההכנה מפורטים במלואם במדיניות המשלוחים והאספקה באתר.

11. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול הזמנה, החזרת מוצר, החלפת מוצר וקבלת החזר כספי יתבצעו בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות המפורסמת באתר ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל בישראל.

אין לעשות שימוש במוצר המיועד להחזרה מעבר לנדרש לצורך בדיקתו הסבירה, ויש לשמור עליו ועל אריזתו ככל האפשר.

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, לרבות מוצרים לפי מידות, חריטה, כיתוב או התאמה אישית, יהיו כפופים להוראות הדין החלות על מוצרים שיוצרו לפי דרישות מיוחדות.

במקרה של מוצר פגום, מוצר שונה מזה שהוזמן או אי-התאמה אחרת, יש לפנות ל-ZABAM בהקדם האפשרי ולצרף תיאור ותמונות של המוצר ושל האריזה.

12. שימוש בטוח במוצרים

חלק מהמוצרים הנמכרים באתר מיועדים לשימוש באש גלויה, בגחלים, בחום גבוה, במשטחים חמים, בכלי חיתוך או בהכנת מזון.

השימוש במוצרים ייעשה באחריות המשתמש ובהתאם לייעוד המוצר, להוראות השימוש, להוראות הבטיחות ולכל דין.

בעת שימוש במנגל, במתקן אש או במוצר המתחמם, יש בין היתר:

• להשתמש במוצר בשטח פתוח ומאוורר בלבד.
• להציב אותו על משטח יציב, ישר ועמיד לחום.
• להרחיקו מחומרים דליקים, צמחייה, מבנים, כלי רכב וציוד רגיש.
• לא להשתמש בו בתוך בית, אוהל, קרוואן, רכב או חלל סגור.
• להרחיק ילדים ובעלי חיים.
• להשתמש בכפפות ובציוד מתאים למגע עם חלקים חמים.
• לא להזיז את המוצר כאשר הוא חם או כאשר קיימת בו אש פעילה.
• לוודא שהאש והגחלים כבו לחלוטין לאחר השימוש.
• לציית להוראות כיבוי אש, רשות מקומית, שמורת טבע, אתר קמפינג או כל גורם מוסמך.

אין להשאיר אש או מוצר חם ללא השגחה.

אין להשתמש במוצר פגום, לא יציב, חלוד באופן מהותי או בעל חלק רופף העלול לסכן את המשתמש.

אין לבצע במוצר שינוי מבני, ריתוך, קידוח, חיתוך או תיקון העלול לפגוע ביציבותו או בבטיחותו, אלא באישור ZABAM או באמצעות בעל מקצוע מתאים.

13. שימוש בקרשי חיתוך ובמוצרי עץ

יש להשתמש במוצרי עץ בהתאם להוראות הטיפול המצורפות אליהם או המופיעות באתר.

אלא אם צוין אחרת, אין להכניס מוצרי עץ למדיח כלים, להשרות אותם במים לזמן ממושך או לחשוף אותם לחום ישיר.

עץ הוא חומר טבעי העשוי להשתנות עם הזמן בעקבות שימוש, לחות, יובש, חשיפה לחום ושינויי טמפרטורה.

באחריות המשתמש לנקות, לייבש ולתחזק את המוצר בצורה מתאימה.

14. אחריות למוצרים

האחריות למוצר, ככל שניתנת, תפורט בעמוד המוצר, בתעודת האחריות או במסמך המצורף להזמנה.

האחריות אינה חלה, ככל שהדבר מותר על פי דין, על נזק שנגרם עקב:

• שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר.
• שימוש בניגוד להוראות הבטיחות.
• נפילה, מכה או אחסון לקוי.
• חשיפה ממושכת למים, ללחות או לתנאי מזג אוויר קיצוניים.
• בלאי טבעי וסביר.
• תחזוקה או ניקוי לא מתאימים.
• שינוי או תיקון שבוצעו על ידי גורם שאינו מורשה.
• שימוש מסחרי או שימוש חריג שלא נועד למוצר.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות החלה על ZABAM על פי דין.

15. אחריות האתר

ZABAM פועלת כדי שהאתר יהיה זמין, תקין, מאובטח ומעודכן, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או טעויות בכל עת.

ייתכנו הפסקות זמניות בפעילות האתר לצורך תחזוקה, שדרוג, טיפול בתקלה או עקב נסיבות שאינן בשליטת העסק.

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.

בכפוף להוראות הדין, ZABAM לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם עקב תקלה זמנית באתר, אי-זמינותו או שימוש שנעשה בו שלא בהתאם לתנאים אלה.

אין בתנאי שימוש אלה כדי לפטור את ZABAM מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.

15.1 הגבלת אחריות

השימוש באתר ובמוצרים הנרכשים באמצעותו נעשה באחריות המשתמש ובהתאם להוראות השימוש והבטיחות המצורפות למוצר או המפורסמות באתר.

בכפוף להוראות כל דין, ZABAM ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או אקראי, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן מידע או כל נזק אחר, אשר ייגרם כתוצאה מהשימוש באתר ו/או מהמוצרים שנרכשו באמצעותו, או מאי־היכולת להשתמש בהם.

מבלי לגרוע מהאמור, לא תחול אחריות על נזק שנגרם עקב שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר, שימוש בניגוד להוראות השימוש או הבטיחות, התקנה או הרכבה שלא בהתאם להנחיות, תחזוקה לקויה, שינוי שבוצע במוצר, שימוש בלתי סביר או כל שימוש רשלני מצד המשתמש.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי הוראות הד

16. תוכן ומידע באתר

מידע, הסברים, מדריכים, סרטונים, מתכונים וטיפים המופיעים באתר נועדו לספק מידע כללי בלבד.

המידע באתר אינו מחליף הוראות בטיחות, הוראות יצרן, הוראות רשות מוסמכת או ייעוץ של בעל מקצוע.

המשתמש אחראי לבדוק שהשימוש במוצר מותר ומתאים למקום, לתנאים ולמטרת השימוש שלו.

17. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות שם המותג ZABAM, הלוגו, עיצוב המוצרים, תמונות, סרטונים, טקסטים, איורים, גרפיקה, קבצים, עיצוב האתר, תיאורי מוצרים ותוכן שיווקי, שייכות ל-ZABAM או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.

אין להעתיק, לצלם, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מ-ZABAM, למעט שימוש המותר על פי דין.

אין לעשות שימוש בשם ZABAM, בלוגו או בתמונות המוצרים באופן העלול ליצור רושם של שיתוף פעולה, חסות, הפצה מורשית או קשר מסחרי ללא אישור.

18. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים, יישומים או שירותים של צדדים שלישיים, כגון חברות סליקה, חברות משלוחים, רשתות חברתיות ושירותי ניתוח נתונים.

השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

ZABAM אינה אחראית לתוכן או לפעילות של אתר חיצוני שאינו בשליטתה, בכפוף להוראות הדין.

19. פרטיות ואבטחת מידע

איסוף מידע אישי והשימוש בו יתבצעו בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.

ביצוע הזמנה מחייב מסירת מידע הדרוש לצורך טיפול בהזמנה, אספקתה, מתן שירות, גביית תשלום וניהול הקשר עם הלקוח.

אין חובה חוקית למסור מידע שאינו נדרש לצורך ביצוע העסקה, אך ללא מסירת הפרטים החיוניים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה.

מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

20. הודעות שיווקיות

משלוח הודעות פרסומיות או שיווקיות ייעשה בהתאם להסכמות שניתנו על ידי המשתמש ובהתאם להוראות הדין.

ניתן לבקש להסיר את פרטי המשתמש מרשימת התפוצה באמצעות הקישור המופיע בהודעה או בפנייה ל-ZABAM.

הודעות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה, כגון אישור הזמנה, עדכון משלוח או הודעת שירות, אינן בהכרח הודעות שיווקיות.

21. שיפוי

משתמש שהפר את תנאי השימוש, עשה שימוש בלתי חוקי באתר או גרם במעשה או במחדל שלו נזק ל-ZABAM או לצד שלישי, יהיה אחראי לנזקיו בהתאם להוראות הדין.

סעיף זה לא יחול באופן השולל או מגביל זכות צרכנית שלא ניתן להתנות עליה.

22. שינוי תנאי השימוש

ZABAM רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת עקב שינוי בפעילות העסק, במוצרים, באתר או בדרישות הדין.

מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

שינויים יחולו ממועד פרסומם באתר ולא יחולו למפרע על הזמנות שכבר הושלמו, אלא אם השינוי נדרש לפי דין או מיטיב עם הלקוח.

23. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר, על ההזמנות ועל תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך על פי הוראות הדין.

אין בסעיף זה כדי לשלול מצרכן זכות להגיש הליך במקום המוקנה לו על פי דין.

24. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים ניתן ליצור קשר עם ZABAM:

שם העסק: ZABAM
בעל העסק: עומר יערי
מספר עוסק: 323098392
כתובת: אשל 9, מזכרת בתיה
דוא״ל: yaariomer@gmail.com
טלפון/WhatsApp: 0542374021
שעות פעילות: א'-ה' 8:00-18:00

ZABAM תעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר במהלך ימי הפעילות.